你海信电视这样的情况我也遇到过类似的。我觉得可能是电视的操作系统崩溃了。就像电脑系统崩溃一样,电视系统也会出现各种奇怪的问题。你可以尝试进入电视的恢复模式,不过这可能需要一些操作步骤,你可以在海信的官方论坛或者官网上查找一下相关的方法。如果进入恢复模式能解决问题那最好了。要是不行的话,那就得考虑是不是硬件故障了。像电源板、主板等硬件出现问题都可能导致这样的现象。而且遥控没反应也可能是遥控本身没电了或者和电视之间的配对出了问题,你可以先换个电池试试遥控,如果还不行那肯定就是电视本身的问题了,还是得找售后解决