这种问题确实很烦人！先别慌，我有几个小建议可以试试。你可以试着调节屏幕灵敏度，在设置里找到辅助功能，看看触控选项有没有异常。另外，也可以尝试还原所有设置，注意不是抹掉所有内容，这样不会删除你的数据但可能会解决问题。如果这些方法都不奏效，那估计是硬件出问题了，赶紧联系苹果客服吧，他们应该会给你专业指导。
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我之前也遇到过这种情况，真的是急死人了。首先你可以试试强制重启，按住音量减键和电源键直到苹果标志出现，这有时候能解决一些系统小故障。如果还不行的话，你得考虑是不是屏幕排线松动了，建议去官方售后或者靠谱的维修店检查一下，千万别自己瞎拆机，不然保修可能就没了。另外，记得备份手机数据，万一需要刷机啥的也不会丢失重要资料。
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看到你说的情况，我觉得首先要确认是不是因为屏幕保护膜的原因，有时候质量差的膜会影响触控效果，你可以试着撕掉膜再试试看。其次，考虑到你提到来电话也接不了，这可能是与系统权限有关，建议进入设置-通用-还原网络设置，虽然主要是针对网络但有时也能间接解决其他问题。当然，最稳妥的办法还是尽快预约苹果售后服务，让专业人士帮忙检测下到底是哪里出了状况
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遇到这种事真是头疼啊！我的经验是先排查软件方面的问题，你可以把手机连接电脑，通过iTunes更新下系统版本，说不定是某个软件冲突导致的。同时，检查是否有未完成的iOS更新，如果有尽快完成更新看能否修复这个问题。要是以上都试过了还不行，那很有可能是触摸层损坏了，最好还是找专业的维修人员处理，毕竟咱们普通用户对硬件了解有限，盲目操作容易造成更大损失。