感觉是系统抽风了，建议去售后看看。先说怎么进那个模式哈，本来有两种方法，一种是在开机状态下操作，但咱密码忘了，这招不行。那就用第二种，在关机状态下同时按住开机键和音量+键，大概三秒松手就进recovery模式了。
进了这个界面后，用音量键上下选简体中文，电源键确认，底下有提示的。然后在中文界面里，按音量减键移到第二项清除数据，再按电源键确认。进入清除数据的页面。
在这个页面里，继续用音量减键移到清空用户数据的选项，按电源键确认。这时候会弹出个提示，问你确定要清空吗？这步不可逆！选择确认就行。等个几秒钟，数据就清空了，然后回到主菜单界面，重启手机就好啦！
PS：记得备份重要数据，不然删了可找不回来咯！祝你好运~
进了这个界面后，用音量键上下选简体中文，电源键确认，底下有提示的。然后在中文界面里，按音量减键移到第二项清除数据，再按电源键确认。进入清除数据的页面。
在这个页面里，继续用音量减键移到清空用户数据的选项，按电源键确认。这时候会弹出个提示，问你确定要清空吗？这步不可逆！选择确认就行。等个几秒钟，数据就清空了，然后回到主菜单界面，重启手机就好啦！
PS：记得备份重要数据，不然删了可找不回来咯！祝你好运~
