可先尝试强制重启，按一下音量上键，再按一下音量下键，然后长按电源键，直到出现苹果标志。若仍不行，可能是硬件问题，需联系售后维修
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打苹果公司的服务电话，让他们给你远程还原手机系统就行了。
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我的手机也经常这样，可能开的软件太多吧，重启一下就行了，按住圆圈HOME键+上面的开机键、按住五秒大概就会自动重启了。。。。
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同时按住“关机”键和“home”键（home就是“主屏键”）可以强制关机，关机后在开机试一试
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遇到vivo手机屏幕死机且无法按动的问题时，可以首先尝试长按电源键十秒以上，强制进行手机重启。若此方法无效，建议进行双清操作。双清是清除所有数据的解决方式，在关机状态下，同时按下开机键和音量上键，进入recovery模式。在清除所有数据后，选择Wipe data /factory reset，完成清除过程，然后返回并选择Reboot system now – 立即重启手机。第一次开机可能会稍显缓慢，请保持耐心等待。
若上述方法仍无法解决问题，建议寻求专业售后服务中心的协助。在查找售后服务中心的地址与电话时，可进入vivo官网首页，点击服务，然后选择网点查询，即可找到最近的售后服务中心。
在操作过程中，用户需注意，双清操作会删除手机中的所有数据，因此在进行前应确保重要信息已备份。如遇到无法自行解决的问题，及时寻求专业帮助是明智之举。通过上述步骤，希望能帮助解决vivo手机屏幕死机且无法按动的问题。 -
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