哟,这情况有点迷啊。这个提示很可能是三星手机的一种保护机制,防止误操作或者未经授权的恢复出厂设置。你得好好研究一下这个提示的内容,看看有没有什么具体的错误代码或者引导性的文字。如果实在搞不懂,我觉得你可以去三星的线下售后点,让那里的工作人员帮你看看。他们有专业的设备和技术,应该能快速判断出问题所在并且帮你解决。在去之前,你可以把手机充满电,带上购买手机的凭证之类的东西,这样能更方便他们为你服务。而且你要知道,恢复出厂设置虽然能解决密码忘记的问题,但手机里的东西可就都没了,你要是有重要的资料在手机里,就再想想有没有其他办法恢复密码