刷个机试试看
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您好：
手机软件无法更新，建议您：
1.检查软件是否有可更新的版本。
2.检查手机内存是否充足（设定-存储-可用空间），可能是内存不足导致无法更新。
3.检查当前手机连接的网络是否正常，更换3G、4G网络或者其他无线网络更新。
4.如果是自行下载的软件，请卸载该软件，重新下载更新尝试。
欢迎访问三星服务预约：
https://support-cn.samsung.com/suppor -
你可以通过应用宝来移动这个游戏到SD卡里面
这样子就可以省出很多手机空间，提升手机的运行速度呢
比较好的，应用宝这个软件搬家的功能可以完美使用的
移动后软件不会有啥问题的，操作简单
在电脑上开启应用宝软件然后根据提示打开手机的设置，开发者选项里面的USB调试打开了——连接上数据线——在弹出来的界面点击已经开启usb调试——成功连接后进入我的手机——点击你的应用软件软件——弹出来移动到SD卡——选择就可以了，希望采纳哦 -
您好：
根据您的疑问：该手机ROM 和内置硬盘是合并的，不支持将软件移动安装到外置存储卡。
自带浏览器（也就是一个“地球”图标）下载选项可修改路径：浏览器-菜单键-设定-高级设定/内容设置-默认存储器-SD卡/设备（仅是下载存储位置改变，如安装应用程序仍安装于手机内置硬盘中）
建议您将手机里的视频、音乐、照片移动到SD卡里，尝试（打开”我的文件”图标— 点击想要移动的文件不松手大约2～3秒，会出现一个菜单列表，在出现的菜单列表里点击“移动”— 选择要移动的位置— 确定即可）
欢迎您访问三星数字服务平台：http://support.samsung.com.cn/ask -
这是是需要用电脑端的应用宝来解决的
首先打开电脑端的应用宝，然后连接手机
等手机连接好之后
打开应用宝最左边栏里的音乐这一项
一般手机里的360问答录音都是会显示在音乐里面的
然后看看里面是否有arm拓展名的文件，有的话这就是了
选中它，然后再点击应用宝上面小标题栏里的导出就可以了
或者是打开工具箱里的文件管理，找一下sound文件夹
看看里面是否有你的录音文件，有的话直接导出到电脑里就可以了
希望对你有帮助吧
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