首先进入“设置-指纹”，确认有没有录入过指纹。
如果已经录入过指纹，请确认“设置-指纹-解锁屏幕”是否开启。请确认是否使用正确的手指尝试指纹解锁，如果使用食指录入，却用中指解锁的话，是不能解锁的。
华为手机的指纹功能包括指纹触控和指纹校验。
1、指纹触控：指纹感应器支持点击、长按、滑动操作代替屏幕的相应功能，无需录入指纹。通过触控指纹感应器，您可实现来电接听、拍摄、停止闹钟、显示通知面板。
2、指纹校验：用指纹代替密码进行校验，如解锁屏幕，访问保密柜，访问应用锁，或者验证华为账号，也可结合支持指纹功能的第三方应用（如支付宝）使用。使用指纹校验必须开启屏幕数字密码解锁或混合密码解锁。
如果已经录入过指纹，请确认“设置-指纹-解锁屏幕”是否开启。请确认是否使用正确的手指尝试指纹解锁，如果使用食指录入，却用中指解锁的话，是不能解锁的。
华为手机的指纹功能包括指纹触控和指纹校验。
1、指纹触控：指纹感应器支持点击、长按、滑动操作代替屏幕的相应功能，无需录入指纹。通过触控指纹感应器，您可实现来电接听、拍摄、停止闹钟、显示通知面板。
2、指纹校验：用指纹代替密码进行校验，如解锁屏幕，访问保密柜，访问应用锁，或者验证华为账号，也可结合支持指纹功能的第三方应用（如支付宝）使用。使用指纹校验必须开启屏幕数字密码解锁或混合密码解锁。