楼主可以试试这几种方法：
1. 长按关机键，就会有截图选项跳出来。
2. 同时按住音量下键和电源键几秒。
3. 或者装个第三方截图软件，像QQ截图、360浏览器截图都行。
4. 具体操作看软件说明就好。
5. 不同手机型号可以免费问客服，只要用心找答案，肯定能搞定的！
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