可以找卖家。先保留与卖家的交易记录、聊天记录等证据，与卖家协商要求解决，如卖家拒绝，可向淘宝客服投诉，要求介入处理。
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没办法了
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淘宝买的很容易是翻新机，除了新出的机器···我觉得时间过去有些久了，可以联系卖家试试，但是希望不大。不过我觉得手机用着顺手就可以啦，屏幕碎了就换一个吧··实在不喜欢翻新机可以把这个卖掉再买个新的。
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你的收据在吗？如果在就可以举报他
再看看别人怎么说的。 -
网上的手机都是翻新机，这个是大家都心知肚明的，只是贪图便宜，就说是全新的而已。你只能去找外面的小店修了。以后这种东西还是在现实店里买吧，至少有保障。别着急了，都这么久了，之前的卖家有没有改变都是不确定的。你就是找到了他们也不会承认的。如有帮助望采纳
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