此种情况，系统或硬件故障都有可能造成。
为了更针对性的了解并解决手机出现的问题，建议将手机送至就近的三星服务中心进行检测，服务中心会根据检测结果确定手机的具入出致省生主知温北到地体问题以及进一步处理。
追答 : 这种情况1是root失败、2是刷机失败，3是系统被恶意更改，你去三星维修店或者手机维修店看看。你说你的手机是s3，有可能是字库门导致的，去三星维修店免费更换硬件
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