可能是视频文件损坏、播放器不兼容，也可能是手机硬件故障如显卡芯片问题或软件冲突。可尝试更换播放器、重新下载视频，若仍花屏，建议联系售后检修。
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可能是视频文件损坏、播放器不兼容，或者手机硬件如显示屏、解码芯片故障等。可尝试更换播放器、重新下载视频，若仍花屏，可能需检修手机硬件。
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建议可以将手机固件升级试试的：
各机型固件升级地址：http://www.vivo.com.cn/service.html，进入这个链接，点击“服务”--在搜索框搜索自己的手机型号，然后选择型号，点击资源下载--固件升级处进行下载全量（rom）包的。
这个是教程，可以看看的。固件升级操作说明：http://bbs.vivo.com.cn/thread-1024055-1-1.html固件升级前建议将手机数据备份一下，以防数据丢失。 -
您好！
请问您是否是将其隐藏了呢，您可以在待机界面点击菜单键---挂件--点击音乐图标即可。
如果有任何问题可以随时来咨询我们的。非常感谢您对我们vivo的支持，祝您生活愉快！ -
有点麻烦
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手机花屏的情况，建议您尝试以下方法操作：
1、重启一下手机
2、进入手机设置--更多设置--恢复出厂设置--清除所有数据（清除所有数据前请备份好手机中的重要文件）
3、进入vivo官网下载固件包刷固件恢复系统
如以上方法均不能解决，建议您带上手机到vivo售后服务中心检测一下，售后服务中心会有工作人员帮您妥善处理哦。
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