你可以试试硬格机哈。手机关机的时候，同时按住开机键和音量键就能进工程模式。具体操作是这样的：
先在关机状态下，同时按住开机键和侧音量下键开机。然后长按侧音量下键大概15秒，等屏幕显示安卓图标，手机就进恢复模式了。
这时候点手机屏幕右下角，会出来个菜单。按侧音量下键把wipe data/factory reset反色显示，再点屏幕左下角的OK，在确认屏幕那儿同样按侧音量下键反色显示Yes--delete all user data，接着点屏幕下方的OK，就能把手机上存的所有用户数据删了。
按侧音量下键反色显示wipe h e partition（这里是不是打错字啦，我猜是wipe cache partition），点屏幕左下角OK就能清手机缓存分区。最后按侧音量下键反色显示reboot system now，点屏幕左下角OK就能重启手机系统了。
先在关机状态下，同时按住开机键和侧音量下键开机。然后长按侧音量下键大概15秒，等屏幕显示安卓图标，手机就进恢复模式了。
这时候点手机屏幕右下角，会出来个菜单。按侧音量下键把wipe data/factory reset反色显示，再点屏幕左下角的OK，在确认屏幕那儿同样按侧音量下键反色显示Yes--delete all user data，接着点屏幕下方的OK，就能把手机上存的所有用户数据删了。
按侧音量下键反色显示wipe h e partition（这里是不是打错字啦，我猜是wipe cache partition），点屏幕左下角OK就能清手机缓存分区。最后按侧音量下键反色显示reboot system now，点屏幕左下角OK就能重启手机系统了。