该机型的手机是锂电池，当电池用到提示电量过低时再充电充满即可。平时注意电池保养，以下是电池保养链接，http://bbs.vivo.com.cn/thread-1513356-1-1.html，您可以了解下。
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您好！
您可以长按开机键10s，将手机强制重启试试的，如果还是无法触屏，您可以将手机双清试试的哦，您可以在手机关机状态同时按住音量上键以及电源键3到4秒手机出现vivo手机标志后，放开按键进入recovery模式，先选择wipe data/factory reset，完成等待界面跳转后选择wipe cache partition，完成后选择reboot system now立即重启手机就可以了，清除前建议您使用vivo手机助手将手机数据备份好哦。
如果有任何问题可以随时来咨询我们的。非常感谢您对我们vivo的支持，祝您生活愉快！ -
嗨，你这个VIVO X5L的情况很让人头疼。触屏失灵又关不了机可能是触屏传感器或者主板出了问题。有时候手机受潮或者进了一点水，哪怕是很微小的水汽，都可能慢慢腐蚀里面的零件，导致这种情况。另外，手机用久了，主板上的一些焊点可能会松动，这也会影响触屏功能和关机功能。你可以试着用吹风机在手机周围吹一吹，注意别太近以免烫伤手机，看看是不是受潮了。如果还是不行的话，那最好是把手机送到VIVO的官方售后去检测一下，毕竟他们更专业，能够准确判断是需要维修还是更换部件，而且在售后维修也比较有保障嘛。
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VIVO X5L触屏失灵还关不了机可能有好几种情况。有可能是手机系统突然出故障了，就像电脑有时候会死机一样。也许是某个软件和系统不兼容，在后台运行的时候把系统搞乱了。也有可能是硬件方面的问题，比如触屏的排线松动或者损坏了。你可以先试试长按电源键和音量下键，看看能不能强制重启。要是还不行的话，可能就得去找售后或者专业的维修人员了。他们有专门的工具可以检测出到底是哪里出了问题，是软件刷机就能解决，还是硬件需要更换部件。不过在这之前，你也可以想想最近有没有安装什么新的软件或者手机有没有摔过之类的，这可能会给维修人员提供一些有用的线索。
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哇，这种情况有点麻烦。VIVO X5L触屏失灵关不了机也许是因为手机过热导致的。如果长时间使用手机玩大型游戏或者充电的时候使用手机，就可能让手机过热，从而影响到触屏和系统的正常运行。还有啊，手机的内存如果快满了也可能会这样。因为内存不足的时候，系统运行就会变得很卡顿，触屏反应就会不灵敏甚至失灵，关机也会受到影响。你可以等手机稍微冷却一下，看看能不能好点。要是不行的话，就只能尝试把手机连接到电脑上，用VIVO的官方软件看看能不能对手机进行操作，比如强制重启之类的，要是还不行那真的得送修了，自己可别乱拆。
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