你可以试试重启手机，不行就去vivo售后看看。地址在链接里，选省市就能查到。记得先打电话问问工作时间，别白跑一趟～
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如果不是手机内的水汽点，那么就是屏幕坏点，质保期内的话就去快点换了。如果过了质保期就先将就用着，但是随着用的时间越长，屏幕使用寿命就越短，具体over的时间不定，我有个朋友的手机有坏点但现在还在用，两年了。
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可以进入手机设置--更多设置--恢复出厂设置--还原所有设置试试。该操作不会丢失手机数据的。若还是不行，建议到售后服务中心检测具体情况。
ViVO手机划屏不动的原因及检修方法：
1.个人使用习惯：经常玩游戏或者操作，会造成屏幕发热等问题，那么屏幕则可能被烧坏！【只能更换屏幕】。
2 电池故障，这个在使用充电器或者数据线时就能解决。
3.磁场影响，【远离磁场或消磁处理】。
4.静电汗水油污影响，人体在特定情况下可能出现静电汗水油污，应积极清洁防护。
5.高温低温影响，环境温度对触摸屏或整体机器的影响都很大【40摄氏度以上极容易产生问题，请不要使用】。
6.如果以上方法不能解决，可以长按开机键10秒，把手机强制重启后再试试，如还是同样的问题，建议去售后检测确认。 -
您好！
很抱歉给您带来不便！
.长按电源键10秒强制重启手机试试。
.手机关机状态同时按住音量上键以及电源键3到4秒手机出现vivo手机标志后，放开按键进入recovery模式，先选择wipe data/factory reset，完成等待界面跳转后选择wipe cache partition，完成后选择reboot system now立即重启手机就可以了，（进行此操作会丢失手机上的所有数据（tf卡上的数据除外），包括安装的应用程序、电话本、短信息等。当手机出现严重异常，无其它办法解决时，才使用此项，谨慎使用。）
若以上的方法还是无法开机建议您带着手机去当地售后检测处理一下的，售后的技术人员会为您处理好的。可以到vivo官方网站查询售后服务中心地址：
http://www.vivo.com.cn/点击网址，然后点击服务，再点击网点查询，根据提示查询您所在省市的售后地址就可以了。
如果有任何问题可以随时来咨询我们的。非常感谢您对我们vivo的支持，祝您生活愉快！ -
返修吧 听您的描述应该是硬件问题
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可以携带手机前往服务中心检测维修，进入浏览器搜索vivo官网--服务--服务中心--查看全部--选择省市查询当地的服务中心地址以及联系方式。建议在前往之前咨询服务中心的工作人员是否有该机型的配件存货，以免白跑一趟。
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