你可以试试用播放器全屏播放，看看是不是白屏。如果没白屏，可能是flash插件出了问题，重装一下flash插件就OK了。
或者你直接下个腾讯电脑管家，用它的电脑诊所功能来修复，诊所里啥常见问题都有解决方案，动动鼠标就能搞定，超方便！
要是全屏的时候有声音但没图像，可以这么搞：退出全屏，在播放器上点右键，选设置（英文名是setting…），然后在显示（Display）里把启用硬件加速取消勾选，再全屏就能看到画面啦。
如果是网页上的情况，一般都是Adobe Flash Player的问题，设置方法和上面说的一样！
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