一般是中毒了吧。这事儿去营业厅就能解决。把内存卡取下来，硬格手机。得保证电池电量够用哈。开机的时候按住拨号键、*键、3键，再开电源，一直到NOKIA字样出来，这期间一个键都别松，等几秒看到Formating……/字样了才能松。过个3 - 5分钟系统格式化完，手机就自动重启进入待机画面了，再重新设下手机时间。
格机有软格和硬格两种方法：
软格：在手机上输 *7370 ，然后让输锁码，初始密码是12345，要是改过手机密码就输改后的（不是SIM卡密码），接着白屏只显示NOKIA字样，2 - 3分钟就格完了，重新设下时间。
硬格：先关机，开机时按住拨号键、*键、3键，开电源直到NOKIA字样出现（别松按键），等几秒有Formating……/字样再松，过会儿系统格式化完，手机重启进待机画面。
注意哈：
1. 得把自己有用的资料保存好，格机时电话本、短信和手机内存里的资料都会没，要备份。
2. 格机时电量要很足，格机中别想关机，也别插充电器啥的。你这个得硬格。
格机有软格和硬格两种方法：
软格：在手机上输 *7370 ，然后让输锁码，初始密码是12345，要是改过手机密码就输改后的（不是SIM卡密码），接着白屏只显示NOKIA字样，2 - 3分钟就格完了，重新设下时间。
硬格：先关机，开机时按住拨号键、*键、3键，开电源直到NOKIA字样出现（别松按键），等几秒有Formating……/字样再松，过会儿系统格式化完，手机重启进待机画面。
注意哈：
1. 得把自己有用的资料保存好，格机时电话本、短信和手机内存里的资料都会没，要备份。
2. 格机时电量要很足，格机中别想关机，也别插充电器啥的。你这个得硬格。