*7780是软格，主要恢复出厂设置，保留用户数据如通讯录等；*7370是硬格，会将手机恢复到出厂状态，删除所有个人数据，操作前需备份重要信息。
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这是我一直保存的格机方法 以备不时之需 拿去用吧 都写的很清楚 还有 那个是*#7370# 别忘了* 如果还不好使 建议还是去售后看看吧！好运！
1.软格
通过软格可以把手机所有的设置恢复到默认状态，并保留手机中的应用程序、短信等内容。
适用范围：适用于垃圾文件过多、手机偶尔出错等情况。
操作方法：很简单，在手机上输入“*#7780#”，接着会弹出确认窗口，点击确认之后就会进行格式化操作，完成后重启手机即可。
2.硬格
通过硬格可以把手机中所有的个人数据清空，只保留一个操作系统。相对于软格，硬格的清理更加彻底，但是风险比较大，会清除所有的个人数据，也有可能会破坏系统文件夹的结构。
适用范围：适用于因为垃圾文件等原因造成的手机无法开机的情况。
操作方法：在关机状态下，按下开机键，并同时按住拨号键、“*”键以及数字键3，直到屏幕出现“Formating……（格式化中）”的字样，然后松手。3～5分钟即可完成格式化操作。
3.软硬格
通过软硬格可以把手机所有的设置恢复到默认状态，会删除C盘应用程序、短信等个人数据。软硬格操作虽然会删除C盘中的个人数据，但是对于E盘（存储卡）中的文件和应用程序不会产生影响。
适用范围：适用于垃圾文件过多造成启动缓慢、经常出错等情况。
操作方法：在手机上输入“*#7370#”，接着会弹出确认窗口（图5），确认之后，会要求输入手机初始密码（通常为12345）。输入后，手机会出现白屏，3～5分钟即可完成格式化操作，然后会重新启动。
清理小结：不管采用哪种格机方法，在格式化之前除了备份重要的数据、资料，还必须保证手机有足够的电量，以便完成格式化。另外在格机过程中，也不要进行充电、关机等操作。
通过“*#7780#”软格清理垃圾文件，因为保留了个人数据，所以清理效果并不明显；硬格虽然格式化比较彻底，能清除所有的垃圾文件，但是可能对机器硬件有损伤，不到万不得已一般不选择硬格；而软硬格就是比较适中的办法，既可清理垃圾文件，又能保证系统的稳定性。 -
山寨机子你还想*#7370#会有反应。。如果你自己改了密码，密码忘记，锁住了，自己是没办法搞的。拿去维修店解锁吧。一般20-30块钱。。。。如果你没改，初始密码一般是1122.1234.1111.0000.12345这几个
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是不是花屏了？扣电池开机再试试，如果不行，就是花屏了，如果花屏了，楼主就需要掏钱换液晶屏了，在店里一个液晶屏100左右，别去售后换，太坑爹了。
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首先用数据线连接电脑(数据线连接方式选择大容量储存模式，也可以把储存卡取出来用读卡器连接电脑)，连接成功后进我的电脑—H盘，找到PRIVATE文件夹，把里面的10202dce文件夹整个删除(如果电脑上看不到PRIVATE文件夹，请在窗口上方点工具—文件夹选项—查看—显示所有文件和文件夹)。
接着在PRIVATE里新建一个空白的文本文档，重命名为10202dce，注意要把文件后缀.txt也去掉。最后把此文件的属性设为只读(鼠标右键—属性—勾上“只读”—确定)就大功告成了。 -
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关机状态按住 *3打电话键 不要松开，在按开机键不要松开，直到屏幕出现请投时间，整过过程大概半分钟，
希望我的回答对你有帮助