你长按电源键15秒把手机关下机看看。要是不行，就把手机送售后去弄下。售后地址能在设置 - 通用或者更多设置 - 售后服务菜单里查，也能上vivo官网查，网址是http://www.vivo.com.cn/service/map.html。谢谢支持vivo，祝你生活开心哈。
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可能是手机误入一些游戏捆绑的流氓软件或是一些无良网站导致的，一般可以长按电源键直到出现关机提示，如果还是不行那只能等电池耗尽自动关机，在插入充电器充电开机了。
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您好！
您可以试试您手机号码的后六位数字，如果不对，您可以通过邮箱或者密保问题找回哦。或者用vivo手机助手也可以找回密码呢，选择“vivo云”那个图标，点击“忘记密码” 。若还是不行，请您将手机关机，长按音量+键，进入recovery模式，按音量 - 选择wipe data/factory reset再点击锁屏键, 等界面跳转至后，选择reboot system now 重启手机即可（进行此操作会丢失手机上的所有数据，包括安装的应用程序、电话本、短信息等。当手机出现严重异常，无其它办法解决时，才使用此项，谨慎使用。） -
1。双清 2。刷机
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建议您尝试以下的方法是否可以开机： 1.长按电源键10秒强制重启手机试试。 2.您可以尝试充电20分钟再长按电源键10秒试一下是否可以开机的（手机完全没电再充电是没有任何提示的）。 3.手机关机状态同时按住音量上键以及电源键3到4秒手机出现vivo手机标志后，放开按键进入recovery模式，先选择wipe data/factory reset，完成等待界面跳转后选择wipe cache partition，完成后选择reboot system now立即重启手机就可以了，（进行此操作会丢失手机上的所有数据（sd卡上的数据除外），包括安装的应用程序、电话本、短信息等。当手机出现严重异常，无其它办法解决时，才使用此项，谨慎使用。） 若以上的方法还是无法开机建议您带着手机去当地售后检测处理一下的，售后的技术人员会为您处理好的。
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