试试这些办法呗：
1. 进手机设置，找更多设置，点备份与重置或者恢复出厂设置，选还原所有设置。如果要彻底清空，就选清除所有数据。
2. 关机状态下，按住锁屏键和音量加键，看到vivo Logo时松锁屏键，继续按音量加键进recovery模式。用音量键上下选，电源键确认，挑wipe data/factory reset（中文的就是清除数据）。操作完会跳转，再选重启手机（reboot system now）。如果是中文界面，清完数据自动跳到上一步，选返回，再选重启手机就行啦。
提醒：还原设置不会删数据，但清除数据会把短信、联系人啥的全干掉，U盘和SD卡里的东西倒是没事。操作前记得备份重要资料！
1. 进手机设置，找更多设置，点备份与重置或者恢复出厂设置，选还原所有设置。如果要彻底清空，就选清除所有数据。
2. 关机状态下，按住锁屏键和音量加键，看到vivo Logo时松锁屏键，继续按音量加键进recovery模式。用音量键上下选，电源键确认，挑wipe data/factory reset（中文的就是清除数据）。操作完会跳转，再选重启手机（reboot system now）。如果是中文界面，清完数据自动跳到上一步，选返回，再选重启手机就行啦。
提醒：还原设置不会删数据，但清除数据会把短信、联系人啥的全干掉，U盘和SD卡里的东西倒是没事。操作前记得备份重要资料！