1 我也遇到过类似的情况可能是手机系统出现了某些小故障或者是软件之间的兼容性问题导致的建议你先试试重启手机有时候重启就能解决很多小毛病如果还是不行可以去检查下是否是音乐播放器的问题换个播放器试试或者看看是不是歌曲文件本身有问题重新下载一下歌曲文件要是这些都试过了还是白屏那可能就得考虑去售后让专业人士看看了别担心总能找到解决办法的
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好象不能自己刷的哦，只能到售后服务中心刷吧~我买了A103的升级版，Z101，用了六个多月都很稳定，没有出现死机黑屏等不良现象，不用刷机的说。
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2 听歌出现白屏这事儿挺烦人的吧我觉得有可能是手机内存不足造成的当内存满了就容易引发各种奇怪的问题你可以清理一下缓存和不用的应用腾出点空间来还有一种可能是手机系统版本有点老旧需要更新到最新版这样能修复一些已知的bug如果这些都没效果建议备份好数据然后恢复出厂设置记得提前做好数据备份不然重要东西会丢失
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恢复出厂设置就可以了！
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您好，自己是无法给非智能机刷机的，建议您亲自到当地客服去升级，这样会更加安全。
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