2个办法：1）按住关机钮不放。直到关机。 2）立马插上充电器充电，会出现充电指示符号，这个时候按关机钮就可以关机和开机了
-
-
这种情况有点麻烦。首先你可以试着长按电源键，大概持续15 - 20秒左右，看看能不能强制重启。如果还是不行的话，你可以找个牙签之类的东西，再仔细检查下复位孔，有时候可能是没有按到位。要是还不行，你可以尝试连接一下充电器，等个几分钟再按电源键开机。你也别太担心被妈妈知道啦，这是机器出问题又不是你的错。你可以先自己悄悄解决，要是实在不行就跟妈妈老实说，说不定她能帮你联系售后。
-
嗨，这确实有点让人着急。你可以先把平板放在一边静止一会儿，说不定它自己就缓过来了。如果不行的话，你回忆一下在死机之前有没有安装什么新的软件或者进行了什么特殊的操作。如果是因为新软件的话，可能是软件不兼容导致的死机。你可以尝试在开机后卸载这个软件。要是开不了机，你还可以找步步高平板电脑的用户手册，看看上面有没有关于死机的特殊处理方法。不过你也不用太害怕妈妈知道，你就说你正在努力解决这个问题就好啦。