你可以去咱官网上下一个跟你机型匹配的全量包来恢复固件哈。
固件升级包的下载地址是http://www.vivo.com.cn/service.html ，进去之后在搜索框输手机型号，点搜索，再找资源下载、固件升级，然后下全量包。下好别解压，直接拷贝到手机U盘根目录就行，按这个教程操作http://bbs.vivo.com.cn/thread - 1024055 - 1 - 1.html。
要是不会操作，也能带着手机去售后服务中心，让那儿的专业人员帮你恢复。售后服务中心地址在设置 - 更多设置 - 售后服务菜单里能查到，也可以在vivo官网查http://www.vivo.com.cn/service/map.html。
有啥问题随时来问就行，感谢支持vivo，祝你生活愉快！
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