你好，信息不全没法解答啊。建议在线问或者打4007883333，论坛售前售后板块也能发帖解决，去看看吧。
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打开手机管家，清除应用残余。
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魅族手机根本不需要这类软件
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那就改回weindowsXP的系统，你们新手根本驾驭不了那个weindows 7！一个是它的稳定性还有待于鉴定，另一个是如果使用是盗版碟他们微软是不会给你们下载系统补丁的！就是说对你们的电脑风险很大！不是什么东西新的就好！电脑软件最主要的是稳定保险！最主要是实用，可靠，不影响使用。风险小为上策！