尝试长按电源键10秒强制重启。若无效，检查电池是否电量耗尽或损坏。连接充电器充电几分钟后再试。如仍无法开机，可能是系统故障或硬件问题，建议联系vivo客服或前往官方售后服务中心检测维修。切勿自行拆机以免造成更大损害。
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有可能这款手机不支持这个手机应用。
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你这个话可能是去你的那个辅助功能手机的辅助功能，里头进行设置一下，或者是她这个可能是一个主题设置的
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DNS错误，路由器不能正确分配IP地址。配置一下无线路由器的DNS就行了。无线路由器DNS配置方法：1、浏览器地址栏输入路由器IP地址（路由器背后标签上有的），输入登录用户名和密码进入设置页面。2、在运行状态，这里就要看到我们当前的dns。在网上搜一下当地的你使用的宽带运营商的DNS地址，看是否一样，如果不一样，就需要修改一下。3、在左侧“网络参数”展开更多设置，之后即可看到“WAN口设置”选项，选择”高级设置“。4、只需要勾选手动设置DNS服务器，然后输入你搜索到的当地的你使用的宽带运营商的DNS地址即可。
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