你好，关机状态按住音量键上+电源键开机，开机有个机器人的图像 按home键(像房子)选wipe data factory reset 按菜单键 恢复出厂设置 然后选择rebootsystem now 按菜单键重新启动，这是安卓手机的 解锁/双清 方法。
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感觉你的手机指纹解锁没反应可能是因为指纹传感器表面有脏东西挡住啦 比如汗水油渍啥的 建议先清理一下屏幕和传感器部位 再试试看 如果还不行的话 也许是录入的指纹信息有问题 可以重新录入指纹试试呗 当然也有可能是手机系统版本问题 尝试更新下系统或者找找看有没有其他用户遇到相同问题的解决办法呀
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这个情况可能是多种原因造成的 比如说指纹模块可能有损坏 或者是系统设置里指纹功能没开启 你可以先检查下手机的设置 确保指纹解锁功能已经打开 另外如果之前用过第三方软件修改系统的话 也可能导致指纹功能异常 建议尝试恢复出厂设置 不过记得备份数据 如果还是不行 最好联系官方售后看看硬件是不是有问题
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你说的这款手机是oppo的r7吧这样的手机还是可以进行root的找到适合你手机系统的root包就行了，这款手机现在用的人也是很多的你手机系统现在的版本是哪个根据这个找到适合手机的我的手机在应用宝里找到了适合的版本你的在这里也能找到适合的版本放心使用。
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