可能是病毒，不过别慌，我教你一招！如果手机还在保修期，建议直接找客服，虽然得等两小时，但更稳妥。不想等的话，按我说的来：
1. 先备份手机里重要东西，比如通讯录、照片啥的。
2. 然后去网上下个N91原盘文件（百度一下就有，或者私信我要也行）。
3. 用数据线格式化手机硬盘，搞完把下好的原卡文件解压，拷到存储卡里。
4. 在手机输入*7370，按提示恢复出厂设置，密码一般是12345。
搞定！不管是病毒还是系统问题，全都能解决。对了，进我空间留言告诉我怎么联系你，我发你那个91原盘文件。
1. 先备份手机里重要东西，比如通讯录、照片啥的。
2. 然后去网上下个N91原盘文件（百度一下就有，或者私信我要也行）。
3. 用数据线格式化手机硬盘，搞完把下好的原卡文件解压，拷到存储卡里。
4. 在手机输入*7370，按提示恢复出厂设置，密码一般是12345。
搞定！不管是病毒还是系统问题，全都能解决。对了，进我空间留言告诉我怎么联系你，我发你那个91原盘文件。