系统软件冲突导致的，按照以下方式排查：
1，强制重启
2，若还是，恢复出厂设置，
3，若还是，刷机
4，若还是如此则为主板问题
1，强制重启
2，若还是，恢复出厂设置，
3，若还是，刷机
4，若还是如此则为主板问题
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这情况有点麻烦。有可能是更新系统之后出现了兼容性问题。你可以先试着强制重启一下手机，同时按住电源键和主屏幕按钮，直到看到苹果标志再松开。如果还是不行的话，你看看是不是有什么软件冲突了。你最近有没有安装新的软件呀？有的时候新软件可能会影响手机正常的通话功能。也有可能是手机的传感器出问题了，比如距离传感器，它要是故障了可能就会导致打电话黑屏这种情况。你可以考虑把手机重要的数据备份一下，然后恢复一下出厂设置，不过这是最后的办法啦，因为恢复出厂设置后手机里的数据就都没了，得重新设置。
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手机黑屏算是手机维修中经常容易遇到的故障之一，通常黑屏可以分两种：一种是使用中黑屏，一种是待机黑屏。这里就说说引起黑屏的一些基本原因及解决方法。 使用中黑屏大都是由自己下载的第三方软件引起的，本机自带的鲜少会出现这种情况。也可以细分为两种：一种是此软件本身就有问题，软件自身不稳定啊，或者跟手机系统不匹配之类的，这个很好解决，卸载即可；二种就是软件跟软件之间起冲突，这个解决稍微麻烦点，需要一个软件一个软件安装跟卸载实验下到底是那个软件的问题.找到了就将其卸载，问题基本就能解决。
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这可真让人头疼。你这个情况可能是更新系统后导致手机的某些设置错乱了。你可以先检查一下手机的通话设置，看看有没有什么异常的地方。另外，手机系统更新后，可能会有一些小漏洞没有被发现。你可以到苹果的官方网站上看看，有没有针对这个问题的解决方案或者是补丁之类的东西。也不排除是手机硬件方面的问题，比如听筒附近的排线可能在更新系统后出现了接触不良的情况。你要是有一定的动手能力，可以小心地打开手机后盖（当然这可能会影响保修），检查一下排线是否插好。如果自己不太确定，还是建议拿到苹果的售后维修点去让专业人员检查一下比较好。
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哇，这真的很恼人。从你说的情况来看，很可能是更新系统后的故障。你可以先进入手机的安全模式，看看在安全模式下打电话是否还会出现这种情况。如果安全模式下正常了，那就说明是某个第三方软件引起的，你可以逐个卸载最近安装的软件来排查。要是安全模式下还是不行，那估计就是系统内部的问题了。你可以尝试通过iTunes来重新恢复手机系统，不过这之前要确保你的手机已经备份好了重要的数据，像联系人、照片、聊天记录之类的。如果重新恢复系统还是解决不了问题，那可能就是手机的硬件故障了，比如说屏幕显示组件或者是主板上的某些电路在更新系统时受到了影响，这时候就只能找专业的维修人员来处理了。
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