这手机出厂时工作人员忘装零件了，你得退换，我用过VIVO的。
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建议可携带手机、充电器、数据线，前往服务中心处理，进入浏览器搜索vivo官网--服务--服务中心--查看全部--选择省市查询当地的服务中心地址以及联系方式。
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没有遇到这样的事。
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电源键按住 10s 试一下