谢啦,选惠普产品哈。
你可以换个显示器连主机,看看能不能正常显示哈。
要是换了显示器显示正常,那可能就是你显示器有问题啦。你可以在显示器菜单里找恢复出厂设置的选项,恢复一下看看能不能解决。要是恢复出厂设置还不行,你就打技术支持电话,固定电话打800 - 810 - 3888,手机打400 - 610 - 3888,或者去www.hp.com.cn/chat进网上技术支持聊天室找我们报修。
要是换了显示器也不能正常显示,你可以这么做来解决问题:
1. 把连接主板的连接线重新插拔一下,可能是线松了。
2. 把显卡设备也重新插拔一下。
3. 如果这么做了还不行,你可以清一下COMS试试。提醒一下哈,操作前先把自己身上静电放掉再开机箱,开机箱撕封条不影响保修的,放心。清COMS有常见的方法:
- 黄色按钮清CMOS:先关机断电(拔掉外接电源线后多按几次电源开关把电耗光),打开机箱找到主板上黄色按钮,按住15秒再松开,操作的时候不用通电。
- 3针跳线清CMOS:首先也是关机断电(拔掉外接电源线后多按几次电源开关把电耗光),打开机箱,在硬盘SATA接口旁边能找到3针跳线,旁边有CMOS字样。要是跳线帽现在连的是1 - 2针,就拔下来接到2 - 3针(要是现在是2 - 3针,拔下来接到1 - 2针),等15秒再放回原来位置,操作的时候不用通电。提醒一下哈,操作前先把自己身上静电放掉再开机箱,开机箱撕封条不影响保修的,放心。
4. 如果上面这些操作后问题还在,可能是系统出问题了,你可以把重要文件保存好,重新安装一下操作系统看看能不能解决。
5. 如果机器不能重新安装操作系统,可能是硬件出问题了,就按前面说的第一种情况里的信息去报修。
要是还有问题,就……
你可以换个显示器连主机,看看能不能正常显示哈。
要是换了显示器显示正常,那可能就是你显示器有问题啦。你可以在显示器菜单里找恢复出厂设置的选项,恢复一下看看能不能解决。要是恢复出厂设置还不行,你就打技术支持电话,固定电话打800 - 810 - 3888,手机打400 - 610 - 3888,或者去www.hp.com.cn/chat进网上技术支持聊天室找我们报修。
要是换了显示器也不能正常显示,你可以这么做来解决问题:
1. 把连接主板的连接线重新插拔一下,可能是线松了。
2. 把显卡设备也重新插拔一下。
3. 如果这么做了还不行,你可以清一下COMS试试。提醒一下哈,操作前先把自己身上静电放掉再开机箱,开机箱撕封条不影响保修的,放心。清COMS有常见的方法:
- 黄色按钮清CMOS:先关机断电(拔掉外接电源线后多按几次电源开关把电耗光),打开机箱找到主板上黄色按钮,按住15秒再松开,操作的时候不用通电。
- 3针跳线清CMOS:首先也是关机断电(拔掉外接电源线后多按几次电源开关把电耗光),打开机箱,在硬盘SATA接口旁边能找到3针跳线,旁边有CMOS字样。要是跳线帽现在连的是1 - 2针,就拔下来接到2 - 3针(要是现在是2 - 3针,拔下来接到1 - 2针),等15秒再放回原来位置,操作的时候不用通电。提醒一下哈,操作前先把自己身上静电放掉再开机箱,开机箱撕封条不影响保修的,放心。
4. 如果上面这些操作后问题还在,可能是系统出问题了,你可以把重要文件保存好,重新安装一下操作系统看看能不能解决。
5. 如果机器不能重新安装操作系统,可能是硬件出问题了,就按前面说的第一种情况里的信息去报修。
要是还有问题,就……