<p>--尊敬的三星用户,您好:</p>
<p>根据您的描述,建议您:
1.电脑下载安装Kies软件,具体 Kies软件下载地址:
http://www.samsung.com/cn/support/usefulsoftware/KIES/JSP?cid=cn_ppc_support_zhidao_Kies_20130407
2.手机关闭USB调试(功能表-设定-应用程序-开发-USB调试打钩),在待机模式与电脑相连,通过kies软件备份手机号码即可
希望可以帮助到您,祝您生活愉快!</p>
<p>感谢您到三星平台提问:http://support.samsung.com.cn/ask</p>