嗨！
建议您重新插入连接线和将盒子恢复出厂设置后在使用试试，确认是否是硬件问题导致。
更详细的描述问题有助于网友理解你遇到的麻烦，帮助你更准确的解决问题。谢谢你支持小米手机！
建议您重新插入连接线和将盒子恢复出厂设置后在使用试试，确认是否是硬件问题导致。
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你说呢...
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这种情况我也遇到过类似的。你先别慌，首先确认下你的音频线有没有插好，要是松了就重新插紧。还有啊，你可以试着换个视频源看看有没有声音，比如你如果是在某个APP里没声音，就换个APP播放视频试试。有可能是这个APP自身的音频解码出了问题。另外，你可以把小米盒子恢复一下出厂设置，不过恢复之前要记得备份好你的重要数据。在设置里找到恢复出厂设置的选项，操作一下。如果恢复出厂设置还不行，那可能就得联系小米的售后客服了，说不定是硬件有啥小毛病，在保修期内他们会帮你解决的。