请检查音量键是否调至静音或最低，耳机插孔是否有异物，扬声器是否损坏。尝试重启手机，恢复出厂设置，或更新驱动程序。若无效，建议联系索尼客服或前往维修点检测。避免自行拆机，以防保修失效。希望您的问题尽快解决！
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可先检查是否静音或音量调至最低，不是的话重启手机。若还不行，可能是喇叭故障，需联系索爱售后或专业维修人员进行检修。
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可能你的情景模式调错了，一个一个情景模式换着调下看` 如果都没有声音。那就是手机有问题了
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1.电池没电了2。主板坏了3。电池坏了4。开机了，但是屏幕坏了。
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