兄弟：
你说的黑屏情况真不少见，可能是系统bug、软件打架，甚至屏幕硬件挂了都可能导致。
你可以试试下面的办法：
1. 如果一直黑屏：
直接把电池抠下来，再重新开机。要是还是不行，建议拿去最近的三星售后看看。
2. 如果偶尔才黑屏：
a. 把黑屏前用的第三方插件啥的卸掉。
b. 备份下手机里的重要东西（通讯录、短信、照片视频等），然后恢复出厂设置（在设置-隐私/重置里找）。
如果搞完这些还有问题，带着发票、保修卡和手机去三星售后，让工程师瞧瞧吧。想知道售后在哪，戳这个链接：http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522
想了解更多也可以去三星关怀网站瞅瞅：
http://support.samsung.com.cn/app-cares
你说的黑屏情况真不少见，可能是系统bug、软件打架，甚至屏幕硬件挂了都可能导致。
你可以试试下面的办法：
1. 如果一直黑屏：
直接把电池抠下来，再重新开机。要是还是不行，建议拿去最近的三星售后看看。
2. 如果偶尔才黑屏：
a. 把黑屏前用的第三方插件啥的卸掉。
b. 备份下手机里的重要东西（通讯录、短信、照片视频等），然后恢复出厂设置（在设置-隐私/重置里找）。
如果搞完这些还有问题，带着发票、保修卡和手机去三星售后，让工程师瞧瞧吧。想知道售后在哪，戳这个链接：http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522
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