刷机。
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先看一下设置里面有没有关闭功能。如果没有开关功能。那么有可能是你手机卡的问题。你可以打电话问一下客服,有没有开通来电显示。
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若遇到手机屏幕黑屏无法点亮的情况，可以通过以下方法排查：
1、若是在通话状态下屏幕黑屏（长按电源键可以强制重启开机的），重启后进入硬件检测模式校准距离感应器即可解决；
2、尝试插入充电线查看呼吸灯是否亮起：
a、若呼吸灯亮，可尝试长按电源键10S以上强制重启手机开机看是否显示正常，此情况属偶然现象，是由于在执行某些程序操作时，出现的程序异常导致，建议用户备份数据后恢复出厂设置，在不恢复备份的情况下查看手机是否正常；手机重启后并恢复出厂设置（未恢复备份），手机还是会出现黑屏的，建议进行线刷后尝试；
b、若呼吸灯不亮，长按电源键10S以上手机也没有任何反应的，建议携带手机前往小米授权服务中心检测。 -
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