先长按电源键10秒强制重启试试，不行就充20分钟电再开。还搞不定的话，建议双清一下（会丢数据）。关机状态下，同时按开机键+音量上，进recovery模式。用音量键挪光标，电源键确认，选恢复出厂设置，清所有数据。完事儿后重启试试。要是还是不行，就去售后吧。售后的地址和电话，进vivo官网首页的服务里，找个网点查询就能看到。
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根据描述，按如下方式处理：
1.注意经常进入桌面的程序管理中关闭后台程序，避免手机死机。
2.进入设置-更多设置-应用程序-全部中将该软件清除一下数据
3.通过“设置->更多设置->系统升级->立即检查更新”升级更新您的系统。
4.尝试通过“设置->更多设置->恢复出厂设置->清除所有数据”重置手机。注意：此项会丢失用户存于手机上的所有数据，包括电话本、短信息、第三方应用软件、相关账号信息。清除数据前记得备份 -
请先长按电源键十秒以上强制重启试试，然后再充电20分钟尝试是否能开机，如果还是不行，建议将手机双清，双清是会丢失数据的，在关机状态下同时按开机键+音量上键进入recovery模式，可以音量键移动光标，电源键确认选项，选择恢复出厂设置--清除所有数据，等待完成后点击确定，返回后点击重启试试能否正常开机的，如果还不行，建议到售后处理的，售后服务中心地址及电话可以进入vivo官网首页--服务--网点查询--进行查询。
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很可能你的手机坏啦。或者病毒也不一定。到修理手机店里去问。我的手机没有用，开不出来，怎么回事？卖手机的人就会修一下的。要是真的手机坏了没用，就再买一个吧。
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这种情况可能是手机的屏幕坏了。建议更换手机的屏幕就可以了，这款手机的配置应该挺低的，没有必要更换啦。
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我可以严格的告诉你。可能你的手机可以充电有绿灯什么的。就是不开机对吧。那只能说你手机坏了。可能都修不起来了。我手机也遇到过。要不你重买吧
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