这可有点麻烦。出现黑屏和感叹号可能是多种原因导致的。也许是手机的系统和新升级的软件之间存在兼容性问题。你可以尝试用电脑来解决这个问题。先把手机连接到电脑上,看看电脑能不能识别你的手机。如果能识别,你可以去HTC的官方网站下载一个专门的手机助手软件,然后通过这个软件来重新安装手机的系统或者修复可能存在的问题。要是电脑不能识别手机的话,那可能是手机的USB接口或者是连接的数据线有问题了。你可以换一根数据线试试。另外,也有可能是手机内部的硬件出现了故障,不过这种情况相对比较少,如果前面的方法都不管用的话,那你可能就得把手机送到HTC的售后维修中心去检查一下了。