你好呀，你可以试试这样操作~
方法一：用手机找回功能哈，前提是手机得开着机、连着网、登录了华为账号，还得开启了手机找回功能。然后在电脑浏览器输入这个网址 /cn/support/index.htm，选或者直接输入你的手机型号，点软件下载。接着按手机型号下个软件升级包。
第二步，把升级包里的dload文件夹丢进microSD卡的根目录。
第三步，关机状态下插好microSD卡。
第四步，电源键+音量加减键一起按，等看到安卓机器人图标就松手，手机会自动进入升级模式开始更新啦。搞定之后手机就会恢复出厂设置咯！
方法一：用手机找回功能哈，前提是手机得开着机、连着网、登录了华为账号，还得开启了手机找回功能。然后在电脑浏览器输入这个网址 /cn/support/index.htm，选或者直接输入你的手机型号，点软件下载。接着按手机型号下个软件升级包。
第二步，把升级包里的dload文件夹丢进microSD卡的根目录。
第三步，关机状态下插好microSD卡。
第四步，电源键+音量加减键一起按，等看到安卓机器人图标就松手，手机会自动进入升级模式开始更新啦。搞定之后手机就会恢复出厂设置咯！