嗯，先看看网卡驱动有没有问题，或者检查下水晶头有没有插好。不行就重装下网卡驱动，实在不行重装系统试试。换个电脑对比下找找原因。
追问：无线也连不上，已经重新装过驱动和网络了，还是没用。
追答：你拿别的电脑试试，能上网就说明是你电脑的问题。如果不懂修笔记本，建议去店里检查下网卡吧。
追问：无线也连不上，已经重新装过驱动和网络了，还是没用。
追答：你拿别的电脑试试，能上网就说明是你电脑的问题。如果不懂修笔记本，建议去店里检查下网卡吧。
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这种情况是网卡驱动丢失， 重装下网卡驱动安装下就可以了，要是实在不会下不会安装， 比较简单的方式是下个驱动精灵扩展版（集成万能网卡驱动）或者驱动人生带网卡驱动版本， 自己安装自驱下就OK了。
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您好，
这种情况一般是因为安装了一些国内的优化软件进行了“优化”或者“垃圾清理”，导致了无线网卡的驱动程序被禁用或者丢失。
您只需要卸载优化软件，重新安装一次无线网卡的驱动程序，即可解决问题。
若还是无法解决，可以尝试以下方法：
1、设备管理器，右击无线网卡-属性，把802.11N，默认是20MHz，改成20/40 MHz。
2、打开网络和共享中心-左上角-管理无线网络，跳出相关图标之后，把之前的无线网络右击-删除网络。
3、删除之后，重新连接无线路由，输入用户名与密码，之后跳出的窗口，务必选择公用网络。 -
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这种情况必须系统还原，没有别的什么办法
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是电信端的问题，打个电话报修就行了
追问 : 网络没问题的，手机可以wifi上网
追答 : ping 下电信的DNS看下能不能PING通，可以的话就能上网
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网卡坏了吧
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1）如果是宽带本身的问题，首先直接联接宽带网线测试，如果是宽带的问题，联系宽带客服解决。
2）如果是路由器的问题，如果原来可以用，暂时不能用了，我自己的实践是一个是断掉路由器的电源在插上，等会看看。在有就是恢复出厂设置，从新严格按说明书设置就可以用了，自己不懂，不建议自己随意设置（这是在物理连接正确的前提下，有时是路由器寻IP地址慢或失败引起的，并不是说路由器坏了）。
如果总是不能解决，建议给路由器的客服打电话，他们有电话在线指导，我遇到自己不能解决的问题，咨询他们给的建议是很有用的，他们会针对你的设置或操作给出正确建议的。
3）如果关闭了无线开关开启就是了，如果是用软件连接的无线，软件不好用又经常出问题是很正常的，没有更好的方法，用路由器吧。另外就是网卡驱动没有或不合适引起的，网线接口或网线是不是有问题等。
4）如果是系统问题引起的，建议还原系统或重装。
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