那要看你有没有备份原来的系统，没有就只能重新下载你要的系统安装了，到可以正常上网的电脑制作u启动u盘启动盘，然后下载系统镜像，就可以安装了
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如果你想恢复成出厂时的系统状态 但手头又没有原来的系统盘的话 可以尝试联系HP官方客服 说明你的情况 提供机器序列号证明合法性 客服可能会给你提供正版的系统镜像链接 或者寄送一张恢复光盘 不过这可能需要支付一定的费用 另外记得备份好现有数据 因为重装会格式化硬盘 还得确保电池有足够的电量以免中途断电
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您好，欢迎您使用惠普产品~
这款笔记本使用的是无线网卡与蓝牙共用开关，按下键盘右上角标注了无线的开关开启后，指示灯呈熄灭状态，系统会自动识别蓝牙并启用的。
若开关已经开启但蓝牙无法使用~
1、您先查看下计算机是否提供了蓝牙硬件设备，9470m是惠普商用机型系列总称，是否有蓝牙设备需要按序列号查看确认，您将序列号发送到esocialmedia@hp.com惠普官网咨询邮箱查询了解
2、若确认有蓝牙设备，但无法使用，通过win+r组合键打开运行选项输入devmgmt.msc后按回车打开系统“设备管理器”，查看是否有bluetooth字样设备，若有这个设备，将当前系统下使用的蓝牙驱动重新下载安装试试看
我是惠普员工
希望以上回复对您有所帮助，若问题没有解决欢迎您再追问~ -
首先你需要明确原装系统是哪个版本的Windows 比如是Win7专业版还是企业版 然后去HP官网下载对应系统的镜像文件 同时也要下载HP为这个型号电脑准备的驱动包 具体步骤是先制作一个启动U盘 把镜像写入进去 然后在BIOS里设置从U盘启动 进入安装界面后按照提示操作 当系统安装完成后 再解压驱动包到另一个文件夹 打开里面会有各种设备所需的驱动程序 双击安装就可以了
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有一种方法是利用隐藏的恢复分区 如果之前没有被删除的话 按以下步骤操作 开机时连续按F11键 就能进入恢复环境 接下来会有向导指引你完成整个还原过程 整个过程不需要额外的安装介质 很方便 不过要是恢复分区已经不在了 那就只能手动下载系统了 先上微软官网找对应版本 下载之后再准备好驱动 否则装完系统后硬件可能无法正常工作
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