检查下屏幕顶上的距离传感器有没有被挡着或者脏了。去设定里，找通话设定-其他设置，把接近传感器勾上。备份好手机数据（通讯录、短信、照片啥的），然后恢复出厂设置试试呗～
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操作步骤：
点击手机桌面“设置”--“系统应用”。
点击“电话”进入--“来电时状态设置”。
关闭“启用距离感应器”，再去接打电话就不会息屏了。
距离感应器是指打电话时你的头挡住了距离感应器，手机就会自动黑屏，你把手机拿开耳朵就亮了，这是手机厂商设计的省电人性化功能。
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看看是不是你设置的关系，有专门调光感度的设置的。至于距离感应应该就是手机的问题了吧～你可以重启手机试试看，讲不定他自己就会好了的～
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你看看设置里面
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建议你联系一下客服，把情况反映给他。他会帮你判断的。
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