请详细描述您的问题,比如笔记本具体故障现象、品牌型号、系统版本等信息,以便更好地帮您分析原因并提供解决方案。若涉及硬件问题,建议联系官方售后或专业维修人员。
您好,感谢您选择惠普产品。建议您参考下列信息:
惠普金牌服务中心专门负责硬件方面的检测、维修和更换服务,您的笔记本无法正常使用,建议您可以联系当地惠普金牌服务中心帮您检测具体原因,然后进行处理。您可以通过以下网址查询距离最近的惠普金牌服务中心:http://stg.www8.hp.com/cn/zh/support-drivers/esupport/ascpps.html 希望以上回复能够对您有所帮助。