可能是系统故障或文件损坏导致软件异常。建议先检查手机存储空间是否充足，再尝试清除应用缓存。如果问题依旧，可以备份重要数据后将系统恢复出厂设置。确保下载官方正版软件，避免第三方干扰。若仍无法解决，联系vivo客服或前往售后检测硬件问题。
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就我知道的情况，12版本以上之前安装过的及时再次卸载了，也无法重新安装，好像有残留文件对后续的有冲突，我专门备份了一个新的纯净系统就是方便以后想重新安装CAD时候进行还原用的，你现在可以将系统重做一下，昨晚之后将CAD需要的一些插件，语言程序提前安装好，再尝试cad安装
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什么东西？
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坏了把！！
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您好！
根据您的描述，建议您将手机双清试试，双清是会丢失数据的，手机关机状态同时按住音量上键以及电源键3到4秒手机出现vivo手机标志后，放开按键进入recovery模式，先选择wipe data/factory reset，完成等待界面跳转后选择wipe cache partition，完成后选择reboot system now立即重启手机就可以了，如果还不行的话，建议您将手机恢复固件升级试试，您可以去官网下载固件升级包恢复系统的。各机型固件升级地址：http://www.vivo.com.cn/service.html，进入这个链接，点击“服务”--在搜索框搜索自己的手机型号，然后选择型号，点击资源下载--固件升级处进行下载全量（rom）包的。
这个是教程，您可以看看的。固件升级操作说明：http://bbs.vivo.com.cn/thread-1024055-1-1.html。
如果有任何问题可以随时来咨询我们的。非常感谢您对我们vivo的支持，祝您生活愉快！
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