个人感觉这应该是交换机进入了某种特殊模式才出现空白屏现象我遇到过类似的问题最后发现是密码加密后没有正确解密所致解决办法是先短接一下reset孔复位接着用TFTP工具上传一个基础的启动配置文件一般路径是在flashstartup-config里面最后记得重新输入enable密码以及设置特权模式这样基本就可以摆脱死白屏的状态了
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这种情况可能是因为交换机的配置有问题啊，比如说波特率设置不对或者是握手协议没配好导致的连接不上建议你先检查一下CRT和超级终端里的串口参数是不是跟交换机匹配比如比特率要设成9600数据位是8停止位为1校验无这些都要对得上如果还是不行就重启下交换机有时候设备缓存也会导致这种奇怪的现象
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空白页面没反应可能是因为你的硬件连线出了问题啊朋友建议你重新检查一下电脑跟交换机之间的连接线是否插稳还有就是确认下使用的是正确的console线另外如果你之前更改过启动配置文件那可能是boot配置损坏了可以尝试长按设备上的模式键强制进入rommon状态然后清除配置再重置试试看也许能恢复正常界面
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我觉得有可能是你软件版本和交换机不兼容造成的呀毕竟不同的IOS版本需要对应的客户端支持你可以先把交换机恢复出厂设置具体操作就是断电后按住mode键同时接通电源等到看到系统灯闪烁时松开这样所有自定义都会清空之后用默认参数重新登录应该就能看到正常的命令提示符了别忘了把波特率改成9600
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如果不管是CRT还是超级终端都无法正常显示那就是典型的波特率设置错误或者串口号选错了你应该仔细核对一下COM端口在设备管理器里找准确并且确保速率、数据位等都按照标准来调整另外也要考虑是不是交换机本身已经挂掉了比如主板烧毁之类的情况要是有条件的话换个新的console线测试下说不定问题就解决了