你好，本人就是美国苹果的代理商，你说的这个故障，是美国苹果的老问题了，首先，如果你的机器没有摔过的话，基本上就排除了硬件故障，可以肯定的说是软件引起的，这就需要刷个系统就可以解决了，你到美国苹果网站上去下一个刷机软件，然后把AP12的固件下下来，自己刷一下就可以了。
美国苹果官网 http://www.aeapple.com/
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你充电时屏幕有没反应？你充电是不是用数据线连接充电器充电器？如果是，屏幕又没反应那就是数据线坏了，换一根就行。前提条件是你要先把总开关打开，就是机子旁边印有ON那个。
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山寨机而已 建议去购买的地方问问 保修肯定是没有的 楼主要有心理准备
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去修下吧！
有和年多种原应的！ -
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