尝试以下方法：检查是否电量不足，充电后重启；确认是否进水或受潮，用吹风机冷风模式吹干；若以上无效，可能是屏幕损坏或主板故障，建议联系售后或专业维修人员检测维修。避免自行拆机，以免造成更大损害。
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怎么可能～异想天开
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可能有质量问题，我也是夏新用户，我多次碰到这种情况。或许是手机屏幕遭到重压或受潮，或是染上了病毒。遇到这种情况时卸下电池重新开机。还有可能是你过多的重复一个操作，导致死机现象。这和电脑死机原理一样。手机反应不过来。如果是手写的就把锁屏时间开短一点，以免在口袋或包里无意识触碰。你看一下你手机的出厂日期，如果很早就出厂而你才刚买那就是手机老化问题，因为夏新手机老化快技术不成熟售后服务也不行很多夏新用户都反映过这些问题，听说夏新快倒闭了也许就是因为这些问题，它的老总早因为这些辞职了。你可以让他退货在三个月内，他可能不退只帮你维修，那你要坚持原则一定要他退，否则你以后用夏新你一定会后悔。
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拿去修手机那里去吧.如果不是大问题就值得修!大问题就不值得修了!
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还是用转换器吧
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摔坏排线了
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