如果手机卡死了，你可以试试同时按住开关机键和音量上键十秒，强制重启。要是还不行，就用强制恢复的方法试试。
先去emui官网（http://www.emui.com/plugin.php?id=hwdownload）下好对应版本的系统包。然后按照下面步骤操作：
1. 找一张2G以上的SD卡，最好用闪迪、金士顿或者金邦这些品牌的，保证卡里有足够的空间装得下升级包。
2. 在SD卡根目录建个叫dload的文件夹，把下载好的UPDATE.APP丢进去。
3. 插上充电器，按住音量上下键不撒手，再长按电源键10秒以上开机。手机会自动进入SD卡升级模式。注意！如果电池没电了可能进不去，所以升级前一定要充满电，而且过程中千万别拔充电器，不然电量不够会导致升级失败。
4. 进入升级后，手机会自动搞定，一般五六分钟就完事了。如果失败了，可以多试几次。
要是上面的方法都搞不定，那就带着保修卡去华为售后吧，去之前记得备份数据！
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1. 找一张2G以上的SD卡，最好用闪迪、金士顿或者金邦这些品牌的，保证卡里有足够的空间装得下升级包。
2. 在SD卡根目录建个叫dload的文件夹，把下载好的UPDATE.APP丢进去。
3. 插上充电器，按住音量上下键不撒手，再长按电源键10秒以上开机。手机会自动进入SD卡升级模式。注意！如果电池没电了可能进不去，所以升级前一定要充满电，而且过程中千万别拔充电器，不然电量不够会导致升级失败。
4. 进入升级后，手机会自动搞定，一般五六分钟就完事了。如果失败了，可以多试几次。
要是上面的方法都搞不定，那就带着保修卡去华为售后吧，去之前记得备份数据！