1、首先需要从界面上的wifi图标确认,是wifi正常连接但是不能上网,还是wifi连接已经断开;如果从界面上看wifi连接正常,但是不能上网,请尝试其他通用网站是否可以正常连接。
2、如果可以正常连接,说明是网站服务器本身的问题;如果所有网站都无法连接,请使用身边的其他手机连接此wifi热点,查看是否可以正常上网。
3、如果其他手机也无法正常上网,说明是该wifi热点本身的问题;如果只有我们的手机连接改wifi热点出现问题,请帮忙反馈wifi热点的型号和问题出现的场景和概率,我们进行改进以使产品做得更好。
4、如果从界面上看wifi已经断开连接,请进入设置->WLAN首先查看一下该wifi热点的信号强度是否稳定。如果本身信号强度不稳定,可以使用其他手机连接此热点进行对比。如果其他手机也无法稳定连接此wifi热点,说明是此wifi热点本身的问题;如果wifi热点信号稳定,而且其他手机可以保持稳定连接,请帮忙反馈wifi热点的型号和问题出现的场景和概率,我们进行改进以使产品做得更好。