如果你的手机屏幕突然变黑,但没摔过也没啥问题,可以试试下面的方法:
情况1:进不了桌面或者完全不能用
可能是因为系统文件被误删了,或者是装了非官方的系统导致系统坏了。建议先备份一下数据(像QQ、微信这种要单独备份),然后带着购机凭证去华为客服中心检查。
情况2:能进桌面也能操作
1. 用了皮套的话
如果你的手机用了皮套,可能是皮套里的磁铁和手机不匹配,导致屏幕自动黑屏或熄屏。可以在设置里搜皮套操作,把相关功能关掉试试。
2. 打电话或微信语音时
打电话时如果手机靠近脸,传感器会被挡住,手机就会自动灭屏,这是为了省电和减少发热。但如果这时候屏幕不灭,可能传感器有问题。可以重启手机再试试。还是不行的话,记得备份数据(QQ、微信单独备份),带购机凭证去华为售后看看。
3. 插了存储卡(SD卡/NM卡)
如果手机插了存储卡,试着拔出来再插回去,看看问题还在不在。如果解决了,可能是接触不良;如果还是黑屏,可能是卡坏了或者和系统不兼容。
4. 强制重启手机
长按电源键15秒以上,或者同时按住音量下键+电源键10秒以上,强制重启手机。如果重启后还是黑屏或者进不了桌面,可能是硬件出问题了。同样需要备份数据(别忘了QQ、微信单独备份),然后去华为售后检测。
5. 还是解决不了
如果试了上面所有办法都没用,或者操作过程中遇到困难,可以直接拨打华为热线950800咨询。
有需要的话,还可以参考这些链接:
- 客户服务中心
- 寄修服务
- 维修备件价格
- 预约服务
希望能帮到你!
情况1:进不了桌面或者完全不能用
可能是因为系统文件被误删了,或者是装了非官方的系统导致系统坏了。建议先备份一下数据(像QQ、微信这种要单独备份),然后带着购机凭证去华为客服中心检查。
情况2:能进桌面也能操作
1. 用了皮套的话
如果你的手机用了皮套,可能是皮套里的磁铁和手机不匹配,导致屏幕自动黑屏或熄屏。可以在设置里搜皮套操作,把相关功能关掉试试。
2. 打电话或微信语音时
打电话时如果手机靠近脸,传感器会被挡住,手机就会自动灭屏,这是为了省电和减少发热。但如果这时候屏幕不灭,可能传感器有问题。可以重启手机再试试。还是不行的话,记得备份数据(QQ、微信单独备份),带购机凭证去华为售后看看。
3. 插了存储卡(SD卡/NM卡)
如果手机插了存储卡,试着拔出来再插回去,看看问题还在不在。如果解决了,可能是接触不良;如果还是黑屏,可能是卡坏了或者和系统不兼容。
4. 强制重启手机
长按电源键15秒以上,或者同时按住音量下键+电源键10秒以上,强制重启手机。如果重启后还是黑屏或者进不了桌面,可能是硬件出问题了。同样需要备份数据(别忘了QQ、微信单独备份),然后去华为售后检测。
5. 还是解决不了
如果试了上面所有办法都没用,或者操作过程中遇到困难,可以直接拨打华为热线950800咨询。
有需要的话,还可以参考这些链接:
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