您好清除用户数据：1、同步好数据之后关机（第三方软件需要重新安装）。2、同时长按电源键+音量加键，按照提示清除数据。3、在先不安装任何软件跟恢复设置备份的情况下观察看看是否可以恢复正常的。
该答案来自魅族MX2官方网站
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魅族MX2是可以用电源键关闭屏幕的。如果点一下电源键没反应，有可能是电源键出现了一点小故障。你可以先试着重启下手机，看看能不能恢复正常。也有可能是系统存在某些小问题导致的，你可以检查下系统是否有更新，有时候更新系统就能解决这种奇怪的小毛病。如果还是不行的话，那可能就得考虑是不是电源键硬件方面有损坏了，这种情况下可能就需要找专业的维修人员来检查修理一下啦。
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正常情况下魅族MX2能用电源键关闭屏幕呀。你说点一下没反应，长按才有反应，这有点奇怪。也许是你手机里安装的某些软件和系统产生了冲突，影响了电源键的正常功能。你可以回忆下最近有没有安装新的软件，如果有，可以卸载试试。另外，手机用久了也可能会出现这种按键不灵敏的情况，你可以看看电源键周围有没有灰尘或者脏东西，清理一下说不定就好了。
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魅族MX2按道理是可以通过电源键关闭屏幕的。如果点按没反应，只长按有反应，你可以先在手机设置里查看下按键设置相关的选项，看是不是不小心更改了设置。要是设置没问题，那可能是电源键的触感模块有点小问题了。这时候你可以试着用一些辅助工具，比如悬浮球来关闭屏幕，同时也可以联系魅族的售后客服，向他们描述下这个情况，他们能给你更专业的解答和建议。
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