这种情况可能是腾讯视频的缓存出现了问题。有时候腾讯视频在下载过程中如果遇到网络波动或者软件自身的小bug,就可能导致这种下载的电影显示不出来但还占着内存的情况。你可以先试着在腾讯视频的下载管理里查看一下是否有异常状态的下载任务,如果有,可以尝试重新下载或者删除任务再重新下载。另外,有可能是手机系统的权限设置问题,你可以检查一下是否给了腾讯视频足够的存储权限,进入手机设置 - 应用管理 - 腾讯视频 - 权限管理,确保存储权限是开启的。如果这些都不行,你还可以考虑卸载腾讯视频然后重新安装,不过要注意重新安装前备份好账号信息等重要数据。